Google Adwords erm\u00f6glicht es Unternehmen, gezielt Kunden anzusprechen. Sie m\u00fcssen dabei aber gewisse Regeln befolgen, denn sonst wird diese Werbeform rasch sehr teuer.<\/p>\n
Dieser Artikel ist erschienen in der heutigen Ausgabe der NZZ Neue Z\u00fcrcher Zeitung<\/a>. \u00a0<\/em><\/p>\n Ob billige Badeferien, ein Paar modische Turnschuhe oder ein Vergleich von Krankenkassenpr\u00e4mien: Wer solche Begriffe bei Google sucht, kommt schnell zum Ziel. H\u00e4lt man allerdings eine Sekunde inne, wird man erkennen, dass die am besten placierten Suchergebnisse als \u00abAnzeige\u00bb gekennzeichnet sind. Das bedeutet, dass ein Unternehmen f\u00fcr jeden Klick darauf Geld an Google zahlt, und zwar unabh\u00e4ngig davon, ob es sp\u00e4ter auch eine Reise verkauft oder nicht.<\/p>\n Diese Werbeform nennt sich \u00abGoogle Adwords\u00bb. Es ist ein genial einfaches Konzept und die wichtigste Ertragsquelle des Suchmaschinenbetreibers. Viele Konsumenten erkennen die Werbung gar nicht als solche, und wenn, dann foutieren sie sich darum. F\u00fcr Firmen ist es ein Instrument, das es ihnen erlaubt, pr\u00e4zis Werbung zu betreiben. Wenn es falsch eingesetzt wird, kann man damit aber auch viel Geld verlieren.<\/p>\n \u201eStefan Vetter weiss, wie man es richtig macht. Seine Firma Wortspiel.com ist darauf spezialisiert, Jungunternehmen beim Einsatz von Adwords zu beraten.\u201c<\/p><\/blockquote>\n Stefan Vetter weiss, wie man es richtig macht. Seine Firma Wortspiel.com ist darauf spezialisiert, Jungunternehmen beim Einsatz von Adwords zu beraten. Wie viel ein Klick bei einem bestimmten Suchwort koste, h\u00e4nge von zwei Faktoren ab, sagt er: erstens, wie wichtig eine Website f\u00fcr das Thema sei, und zweitens, wie viel Konkurrenz es in einem Bereich gebe. Will jemand zum Beispiel einen Brief frankieren und sucht nach \u00abBriefmarken online\u00bb, dann gibt es in der Schweiz genau einen Anbieter, auf dessen Website man das Gew\u00fcnschte findet, n\u00e4mlich die Post. Dieser Suchbegriff wird darum verh\u00e4ltnism\u00e4ssig g\u00fcnstig sein. Sucht man jedoch in Bereichen, in denen sehr viele Websites eine vergleichbare Offerte aufweisen, etwa Versicherungen, Reisen oder Kredite, wird ein Klick den Werbenden viel mehr Geld kosten. Die Preisspanne reicht von einigen Rappen bis zu Hunderten von Franken f\u00fcr die teuersten englischen Suchbegriffe (beispielsweise f\u00fcr Schadenanw\u00e4lte).<\/p>\n Fr\u00fcher galt das Bonmot, dass die H\u00e4lfte des Werbebudgets ohnehin verschwendet sei, nur wisse man nicht genau, welche. Bei Adwords ist das anders. Wer einen Online-Shop betreibt, kann genau kontrollieren, wie hoch die Conversion Rate ist, also wie viele der Besucher, f\u00fcr die man bezahlt hat, auch etwas bestellen. Die Kunst liegt darin, Wortkombinationen zu finden, die Besucher anlocken, die schliesslich auch tats\u00e4chlich etwas kaufen wollen.<\/p>\n Was Adwords allerdings nicht kann, ist Bed\u00fcrfnisse wecken. Das Image einer exklusiven Marke wird auch im digitalen Zeitalter immer noch langfristig aufgebaut, beispielsweise durch ganzseitige Inserate in Zeitungen und Zeitschriften. Gut geeignet ist die Werbeform jedoch daf\u00fcr, die Kunden abzuholen, wenn sie den Kaufentscheid bereits gefasst haben. Eine Internetsuche sei immer auch Ausdruck eines Bed\u00fcrfnisses, sagt der Berater Vetter.<\/p>\n Ein Beispiel ist der Suchbegriff \u00abZ\u00fcgeln\u00bb, ein Helvetismus f\u00fcr den Wohnsitzwechsel. Diesen Begriff besetzt unter anderem Movu, ein 2014 gegr\u00fcndetes Z\u00fcrcher Startup. Wer seinen Umzug mit Movu.ch plant<\/a>, erh\u00e4lt Offerten von Umzugs- und Reinigungsfirmen. Mit 2000 Kunden pro Monat besitze Movu mittlerweile einen wichtigen Anteil am Schweizer Umzugsmarkt, sagt Gr\u00fcnder Laurent Decrue.<\/p>\n Das Startup besch\u00e4ftigt rund 20 Personen und ein Dutzend Entwickler. Es musste schnell wachsen, damit das Gesch\u00e4ftsmodell nicht kopiert wird. Daf\u00fcr sei Adwords perfekt gewesen, da man einfach loslegen k\u00f6nne, sagt Decrue. Inzwischen gelangen die Kunden auch durch Empfehlungen und Kooperationen mit Immobilienportalen zu Movu. Verhandlungen mit Partnern ben\u00f6tigen aber Zeit, und so macht Adwords immer noch einen Drittel des monatlichen Marketingbudgets im f\u00fcnfstelligen Bereich aus.<\/p>\n Mit dem blossen Buchen von Stichw\u00f6rtern ist es aber nicht getan. \u00abZuerst muss man die Relevanz der eigenen Website erh\u00f6hen, also sein Angebot mit den richtigen Begriffen beschreiben\u00bb, sagt der Berater Vetter. Erfolgreich ist man, wenn die Suchbegriffe, der Anzeigentext und die Landing Page (die Website, auf die Nutzer kommen, wenn sie die Anzeige anklicken) gut aufeinander abgestimmt sind.<\/p>\n \u00abAls Kleinunternehmer muss man sich sehr genau \u00fcberlegen, wie die Kunden zu einem gelangen\u00bb, sagt Carl Jung, Studienleiter bei Nativespeakers.ch, einem Anbieter von Englisch-Privatunterricht und \u00dcbersetzungen<\/a>. Zuerst hatte er gedacht, die Leute w\u00fcrden sich vor allem aufgrund von Empfehlungen f\u00fcr einen bestimmten Anbieter entscheiden. Das ist aber offensichtlich nicht so. Seit die Firma mit Adwords arbeitet, hat sie die Zahl der Anfragen und den Umsatz deutlich erh\u00f6ht.<\/p>\n Heikel ist es, wenn man in einem Gebiet t\u00e4tig ist, in dem Konkurrenten f\u00fcr Wachstum viel Geld ausgeben. Das f\u00fchrt dazu, dass bestimmte Suchw\u00f6rter sehr teuer werden und es dann unm\u00f6glich wird, mit ihnen Geld zu verdienen.<\/p>\n Obwohl diese Werbeform auch mit kleinen Budgets m\u00f6glich ist, gibt es immer noch viele KMU, die Adwords \u00fcberhaupt nicht nutzen. Den Verantwortlichen fehlt es schlicht an Erfahrung, oder der Druck, das Thema anzugehen, ist nicht hoch genug. In der Schweiz gilt dabei, anders als im Ausland, das ungeschriebene Gesetz, dass man nicht einen Markennamen der Konkurrenz als Suchbegriff bucht, obwohl das rechtlich zul\u00e4ssig w\u00e4re.<\/p>\n Ein besonderes Problem stellte sich f\u00fcr Michael B\u00e4uerle, Gr\u00fcnder der Firma Folienwerke.ch. Sie ist auf das Erstellen von Vorlagen und Pr\u00e4sentationen mit \u00abPowerpoint\u00bb<\/a> spezialisiert und z\u00e4hlt Gesellschaften wie Roche und Raiffeisen zu ihren Kunden. Die Kosten f\u00fcr Adwords waren f\u00fcr das 2015 gegr\u00fcndete Startup anfangs hoch, weil \u00abPowerpoint\u00bb eben ein teurer Begriff ist. Ein anderer Weg der Kundenakquise ist nicht zielf\u00fchrend gewesen. Und bis man sich einen Ruf erarbeitet, dauert es auch immer eine Weile. Immerhin macht es Adwords m\u00f6glich, zu definieren, dass eine Anzeige beispielsweise nur in der Schweiz erscheint und nicht etwa in Deutschland. Mit diesem und anderen Optimierungsschritten gelang es B\u00e4uerle, das Budget f\u00fcr diesen Marketing-Kanal mittlerweile zu halbieren.<\/p>\n Das Prinzip von Adwords ist einfach. Trotzdem sind Leute, die auf dem Gebiet des Online-Marketing nicht versiert sind, mit dem Thema rasch \u00fcberfordert. Geld daf\u00fcr auszugeben, ist offenbar leichter, als damit Geld zu verdienen.<\/p>\nAuf Bed\u00fcrfnisse reagieren<\/h2>\n
Ausgaben reduzieren<\/h2>\n