{"id":3928,"date":"2019-04-09T07:55:37","date_gmt":"2019-04-09T05:55:37","guid":{"rendered":"https:\/\/wortspiel.com\/de\/?p=3928"},"modified":"2019-05-25T14:28:22","modified_gmt":"2019-05-25T12:28:22","slug":"smx-muenchen","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/wortspiel.com\/de\/smx-muenchen","title":{"rendered":"Branding, Automatisierung und Kunden-Fokus: die Trends der SMX M\u00fcnchen 2019 in unserem Recap"},"content":{"rendered":"<div id=\"attachment_3930\" style=\"width: 810px\" class=\"wp-caption alignnone\"><img aria-describedby=\"caption-attachment-3930\" loading=\"lazy\" class=\"wp-image-3930 size-full\" src=\"https:\/\/wortspiel.com\/de\/wp-content\/uploads\/2019\/04\/smx-muenchen-rand-fishkin-christian-ebernickel-stefan-vetter-web.jpg\" alt=\"Christian Ebernickel, Rand Fishkin und Stefan Vetter auf der SMX M\u00fcnchen 2019\" width=\"800\" height=\"419\" \/><p id=\"caption-attachment-3930\" class=\"wp-caption-text\">V. l. n. r.: Christian Ebernickel (Wortspiel), Rand Fishkin (Sparktoro) und Stefan Vetter (Wortspiel)<\/p><\/div>\n<p>Die <a href=\"https:\/\/smxmuenchen.de\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">SMX M\u00fcnchen<\/a> ist die gr\u00f6sste Veranstaltung im deutschsprachigen Raum zum Thema Suchmaschinenmarketing (SEA + SEO). Von unserem Team nahmen <a href=\"\/de\/#christian\">Christian<\/a> und meine Wenigkeit (<a href=\"\/de\/#stefan\">Stefan<\/a>) teil \u2013 Christian als <a href=\"https:\/\/www.ebernickel.de\/blog\/quality-booster\/\">Speaker<\/a>, ich als Teilnehmer.<\/p>\n<p>Aus meinen besuchten Vortr\u00e4gen lese ich die folgenden drei Trends ab, die unsere Branche in den n\u00e4chsten Jahren pr\u00e4gen d\u00fcrften:<\/p>\n<ol>\n<li>Branding wird wichtiger: Steigender Wettbewerb bei SEA und nur noch eine einzige Antwort bei Voice Search<\/li>\n<li>Automatisierung nimmt zu: K\u00fcnstliche Intelligenz und maschinelles Lernen sind die Zukunft<\/li>\n<li>Radikaler Kunden-Fokus ist n\u00f6tig: reden wir die Sprache unserer Kunden?<\/li>\n<\/ol>\n<div id=\"toc_container\" class=\"toc_white no_bullets\"><p class=\"toc_title\">Inhalte dieses Artikels<\/p><ul class=\"toc_list\"><li><a href=\"#branding-wird-wichtiger-steigender-wettbewerb-bei-sea-und-nur-noch-eine-einzige-antwort-bei-voice-search\">Branding wird wichtiger: Steigender Wettbewerb bei SEA und nur noch eine einzige Antwort bei Voice Search<\/a><\/li><li><a href=\"#automatisierung-nimmt-zu-kuenstliche-intelligenz-und-maschinelles-lernen-sind-die-zukunft\">Automatisierung nimmt zu: K\u00fcnstliche Intelligenz und maschinelles Lernen sind die Zukunft<\/a><\/li><li><a href=\"#radikaler-kunden-fokus-ist-noetig-reden-wir-die-sprache-unserer-kunden\">Radikaler Kunden-Fokus ist n\u00f6tig: reden wir die Sprache unserer Kunden?<\/a><\/li><li><a href=\"#fazit\">Fazit<\/a><\/li><\/ul><\/div>\n<h2><span id=\"branding-wird-wichtiger-steigender-wettbewerb-bei-sea-und-nur-noch-eine-einzige-antwort-bei-voice-search\">Branding wird wichtiger: Steigender Wettbewerb bei SEA und nur noch eine einzige Antwort bei Voice Search<\/span><\/h2>\n<p>Die Klickpreise in der Suchmaschinenwerbung sind \u00fcberhitzt. Auch nach unserer Erfahrung bei Wortspiel ist es in vielen Bereichen (z.B. Versicherungen) kaum noch m\u00f6glich, \u00fcber Google Ads Geld zu verdienen. Klar kann ich damit schnell und skalierbar meinen Umsatz steigern \u2013 weil viele Anbieter dort allerdings bis zur Schmerzgrenze auf die Keywords bieten, schreiben viele Anbieter damit bestenfalls eine schwarze Null.<\/p>\n<p>Ein weitere Herausforderung ist der Einfluss von Risikokapital. Rand Fishkin zeigte auf, dass die Investments in Startups seit 2008 deutlich gestiegen sind:<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" class=\"alignnone size-full wp-image-3944\" src=\"https:\/\/wortspiel.com\/de\/wp-content\/uploads\/2019\/04\/next-era-web-marketing-arial-190308220452-47.png\" alt=\"\" width=\"800\" height=\"450\" \/><\/p>\n<p>Diese Startups schreiben oft \u00fcber viele Jahre rote Zahlen bei der Kundenakquise \u2013 auch bei der \u00fcber Google Ads Search. Und h\u00e4ufig m\u00fcssen sie es sogar: in dem meisten Bereichen werden sich wenige Anbieter durchsetzen (\u00abThe winner takes it all\u00bb). Dadurch wird es f\u00fcr Unternehmen, die \u00fcber kein Risikokapital verf\u00fcgen und rentabel arbeiten m\u00fcssen, gerade bei generischen Suchbegriffen immer schwieriger, einen positiven ROI zu erwirtschaften.<\/p>\n<p>Und w\u00e4re das nicht genug, setzt auch die Sprachsuche \u00fcber Ger\u00e4te wie Amazon Alexa oder Google Home den werbenden Unternehmen zu. Anders als in der normalen Google-Suche bekomme ich dort n\u00e4mlich nicht eine Liste von Ergebnissen, aus denen ich w\u00e4hlen kann, sondern nur noch eines.<\/p>\n<p>Wenn ich sage: \u00abAlexa, schick mir Batterien\u00bb, erhalte ich mit gr\u00f6sster Wahrscheinlichkeit Batterien einer Eigenmarke von Amazon. Wenn ich dort als Unternehmen weiterhin einen sicheren Umsatz erwirtschaften m\u00f6chte, geht das nur, wenn meine Konsumenten beispielsweise sagen: \u00abAlexa, schick mir Duracell-Batterien\u00bb.<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" class=\"alignnone size-full wp-image-3946\" src=\"https:\/\/wortspiel.com\/de\/wp-content\/uploads\/2019\/04\/jim-sterne-smx.jpg\" alt=\"\" width=\"800\" height=\"479\" \/><\/p>\n<p>Um beiden Herausforderungen zu trotzen \u2013 der enormen Klickpreise f\u00fcr generische Begriffe in der Google-Suche, und der Reduktion der Ergebnisse auf eines in der Sprachsuche \u2013 m\u00fcssen Unternehmen also ihre Marke st\u00e4rken. Das bedeutet, die Investitionen in Branding-Kan\u00e4le wie Display, YouTube, Social Media Ads, Plakate, Print oder TV zu erh\u00f6hen.<\/p>\n<h2><span id=\"automatisierung-nimmt-zu-kuenstliche-intelligenz-und-maschinelles-lernen-sind-die-zukunft\">Automatisierung nimmt zu: K\u00fcnstliche Intelligenz und maschinelles Lernen sind die Zukunft<\/span><\/h2>\n<p>\u00ab\u00dcbernimmt der Terminator meinen Job?\u00bb, \u00abEin Blick in die Blackbox der Automatisierung von Google Ads\u00bb, \u00abCustomer Experience im Zeitalter der K\u00fcnstlichen Intelligenz\u00bb, \u00abProduktentwicklung mit Machine Learning und KI\u00bb \u2013 es mangelte nicht an Vortr\u00e4gen, die das Thema Automatisierung zum Inhalt hatten.<\/p>\n<p>Einig waren sich die meisten Dozierenden, dass im Marketing (und auch in der Produktentwicklung) der Zukunft kein Weg am Einsatz von k\u00fcnstlicher Intelligenz und maschinellem Lernen vorbeif\u00fchren wird. Die Frage, die \u00fcberall durchklang, war: nimmt die Automatisierung unserer Jobs weg?<\/p>\n<p>Jim Sterne zeigte auf, bei welchen Aufgaben maschinelles Lernen uns Menschen \u00fcberlegen ist:<\/p>\n<ul>\n<li>Korrelationen: welche Attribute haben Menschen, die ein anderes Attribut teilen?<\/li>\n<li>Segmentierung: wie lassen sich Gruppen sinnvoll unterteilen?<\/li>\n<li>Gruppierung: es gibt X Gruppen<\/li>\n<li>Anomalien: diese Personen sind einmalig<\/li>\n<\/ul>\n<p><img loading=\"lazy\" class=\"alignnone size-full wp-image-3948\" src=\"https:\/\/wortspiel.com\/de\/wp-content\/uploads\/2019\/04\/jim-sterne-smx-munich-ml.jpg\" alt=\"\" width=\"800\" height=\"470\" \/><\/p>\n<p>All diese Aufgabe sind im Marketing besonders wichtig beim Targeting \u2013 also bei der Auswahl der Zielpersonen und der entsprechenden Aussteuerung der Klick-Gebote. Hier kommt Machine Learning beispielsweise bei Google Ads schon <a href=\"https:\/\/wortspiel.com\/de\/agentur-zukunft\">massiv zum Einsatz<\/a>.<\/p>\n<p>Was sind hingegen Aufgaben, die Menschen voraussichtlich noch l\u00e4nger besser l\u00f6sen k\u00f6nnen als die Maschine? Die \u00abPartnership for 21st Century Learning\u00bb (P21) ist eine gemeinn\u00fctzige Organisation, der unter anderem Apple, Microsoft und SAP angeh\u00f6ren. Sie definiert die wichtigsten F\u00e4higkeiten f\u00fcr das 21. Jahrhundert als \u00abThe Four Cs\u00bb:<\/p>\n<ul>\n<li>Collaboration (Zusammenarbeit)<\/li>\n<li>Communication (Kommunikation)<\/li>\n<li>Critical thinking (Kritisches Denken)<\/li>\n<li>Creativity (Kreativit\u00e4t)<\/li>\n<\/ul>\n<p>All diese F\u00e4higkeiten sind f\u00fcr gutes Marketing elementar. Unsere <a href=\"https:\/\/wortspiel.com\/de\/agentur-zukunft\">Aufgaben werden sich \u00e4ndern<\/a>, unsere Jobs im Marketing werden bleiben. Jedenfalls mittelfristig.<\/p>\n<h2><span id=\"radikaler-kunden-fokus-ist-noetig-reden-wir-die-sprache-unserer-kunden\">Radikaler Kunden-Fokus ist n\u00f6tig: reden wir die Sprache unserer Kunden?<\/span><\/h2>\n<p>Karl Gilis zeigte in einer sehr humorigen Keynote viele Beispiele sehr schlechter und sehr guter Kundenansprache. Am Beispiel einer Google-Suche nach \u00abCarport\u00bb demonstrierte er, wie wenig M\u00fche sich unsere Zunft oft bei der Kreation der Google-Anzeigen gibt. Viele Anzeigen listeten endlose Eigenschaften auf (\u00abGlas oder Polycarbonat\u00bb), gingen aber zu wenig auf die Bed\u00fcrfnisse der Zielgruppe ein.<\/p>\n<p>Als besseres Beispiel f\u00fcr Kundenorientierung f\u00fchrte er Booking.com an. Die Seite schafft es, auf nur einem Screen den Kunden 12 Mal direkt anzusprechen (\u00abIhr Zimmer\u00bb, \u00abIhre Reise\u00bb, \u00abIhre Auswahl\u00bb\u2026) und erzeugt so ein sehr pers\u00f6nliches Erlebnis.<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" class=\"alignnone size-full wp-image-3951\" src=\"https:\/\/wortspiel.com\/de\/wp-content\/uploads\/2019\/04\/karl-gillis-smx-munich-booking.jpg\" alt=\"\" width=\"800\" height=\"602\" \/><\/p>\n<h2><span id=\"fazit\">Fazit<\/span><\/h2>\n<p>Die Konferenz hatte einige sehr gute Speaker zu bieten. Zu meinen diesj\u00e4hrigen Favoriten geh\u00f6ren Rand Fishkin (\u00abDie vier Reiter der Web-Marketing-Apokalypse\u00bb), Karl Gilis (\u00abWenn die Technologie unser Leben bestimmt &#8211; \u00dcberlebensstrategien f\u00fcr eine neue \u00c4ra\u00bb), Jim Sterne (\u00abDiesmal wird es ernst: die Roboter kommen und alles wird sich \u00e4ndern\u00bb) und Robin Heintze (\u00abZeit, die Silos hinter sich zu lassen: Next Level B2B SEA\u00bb).<\/p>\n<p>Suchmaschinenmarketing bleibt in Bewegung \u2013 getrieben durch Technologie und wachsende Konkurrenz in den organischen und bezahlten Suchergebnissen. Ich bin gespannt auf die weiteren Entwicklungen \u2013 und werde der SMX M\u00fcnchen auch in 2020 einen Besuch abstatten.<\/p>\n<h4>Weitere Recaps der SMX M\u00fcnchen 2019<\/h4>\n<p>Weitere Recaps gibt es bei diesen Kolleginnen und Kollegen:<\/p>\n<ul>\n<li><a href=\"https:\/\/www.121watt.de\/online-marketing\/smx-recap\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">121WATT<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/www.luna-park.de\/blog\/33877-recap-smx-muenchen\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">luna-park<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/blog.bloofusion.de\/recap-smx-muenchen-2019\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Bloofusion<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/www.seo-profi-berlin.de\/seo\/blog\/smx-muenchen.php\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">SEO Profi Berlin<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/www.clicks.de\/blog\/clicks-auf-der-smx-2019-unser-recap\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Clicks<\/a><\/li>\n<\/ul>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Die SMX M\u00fcnchen ist die gr\u00f6sste Veranstaltung im deutschsprachigen Raum zum Thema Suchmaschinenmarketing (SEA + SEO). Aus meinen besuchten Vortr\u00e4gen lese ich drei Trends ab, die unsere Branche in den n\u00e4chsten Jahren pr\u00e4gen d\u00fcrften.<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":3930,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":[],"categories":[40,19,23],"tags":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v15.2.1 - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>Branding, Automatisierung und Kunden-Fokus: die Trends der SMX M\u00fcnchen 2019 in unserem Recap | Wortspiel<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Die SMX M\u00fcnchen ist die gr\u00f6sste Veranstaltung im deutschsprachigen Raum zum Thema Suchmaschinenmarketing (SEA + SEO). 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