{"id":5045,"date":"2021-05-02T13:04:31","date_gmt":"2021-05-02T11:04:31","guid":{"rendered":"https:\/\/wortspiel.com\/de\/?p=5045"},"modified":"2022-07-08T15:35:28","modified_gmt":"2022-07-08T13:35:28","slug":"jungfraubahnen-case","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/wortspiel.com\/de\/jungfraubahnen-case","title":{"rendered":"Jungfraubahnen: +14% mehr Online-Umsatz mit Conversion-Optimierung"},"content":{"rendered":"<p>Das Jungfraujoch ist der h\u00f6chste Bahnhof Europas und eine der Top-Touristenattraktionen des Kontinents. Die Homepage <a href=\"https:\/\/www.jungfrau.ch\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Jungfrau.ch<\/a> geh\u00f6rt zu den meistbesuchten Websites der Schweiz.<\/p>\n<p>Nachdem Wortspiel die Jungfraubahnen \u00fcber viele Jahre im Bereich Google Ads unterst\u00fctzen durfte, weiteten wir die Zusammenarbeit auf die Conversion-Optimierung der Website Jungfrau.ch aus.<\/p>\n<p>Das Ergebnis: +14% mehr Online-Buchungen f\u00fcr das Jungfraujoch mit der gleichen Anzahl Besucher:<\/p>\n<div class=\"epyt-video-wrapper\"><iframe  style=\"display: block; margin: 0px auto;\"  id=\"_ytid_50149\"  width=\"1920\" height=\"1080\"  data-origwidth=\"1920\" data-origheight=\"1080\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/uMt79plBkVc?enablejsapi=1&#038;autoplay=0&#038;cc_load_policy=1&#038;iv_load_policy=1&#038;loop=0&#038;modestbranding=0&#038;rel=0&#038;fs=1&#038;playsinline=1&#038;autohide=2&#038;hl=de_DE&#038;theme=dark&#038;color=red&#038;controls=1&#038;\" class=\"__youtube_prefs__  epyt-is-override  no-lazyload\" title=\"YouTube player\"  allow=\"autoplay; encrypted-media\" allowfullscreen data-no-lazy=\"1\" data-skipgform_ajax_framebjll=\"\"><\/iframe><\/div>\n<p><span itemprop=\"video\" itemscope itemtype=\"http:\/\/schema.org\/VideoObject\"><meta itemprop=\"embedUrl\" content=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/uMt79plBkVc\"><meta itemprop=\"name\" content=\"Jungfraubahnen \u00d7 Wortspiel\"><meta itemprop=\"description\" content=\"YouTube video\"><meta itemprop=\"thumbnailUrl\" content=\"https:\/\/i.ytimg.com\/vi\/uMt79plBkVc\/0.jpg\"><meta itemprop=\"duration\" content=\"PT7M27S\"><meta itemprop=\"uploadDate\" content=\"2021-05-02T12:53:59Z\"><\/span><\/p>\n<div id=\"toc_container\" class=\"toc_white no_bullets\"><p class=\"toc_title\">Inhalte dieses Artikels<\/p><ul class=\"toc_list\"><li><a href=\"#die-herausforderung-nur-wenige-der-tickets-online-verkauft\">Die Herausforderung: nur wenige der Tickets online verkauft<\/a><\/li><li><a href=\"#die-loesung-landingpage-des-jungfraujochs-verbessert\">Die L\u00f6sung: Landingpage des Jungfraujochs verbessert<\/a><\/li><li><a href=\"#das-ergebnis-14-umsatz-mit-dem-gleichen-traffic\">Das Ergebnis: +14% Umsatz mit dem gleichen Traffic<\/a><\/li><\/ul><\/div>\n<h2><span id=\"die-herausforderung-nur-wenige-der-tickets-online-verkauft\">Die Herausforderung: nur wenige der Tickets online verkauft<\/span><\/h2>\n<p>Die Bergbahn-Tickets f\u00fcr das weltweit bekannte Schweizer Ausflugsziel \u00abJungfraujoch\u00bb wurden prim\u00e4r offline an den Ticketschaltern verkauft. Das f\u00fchrte in Stosszeiten zu Warteschlangen an den Kassen.<\/p>\n<p>Obwohl die Tickets online \u00fcber die Website erworben werden k\u00f6nnen, kaufte nur ein Bruchteil der vielen Websitebesucher ihr Bergbahn-Ticket auf der Website.<\/p>\n<h2><span id=\"die-loesung-landingpage-des-jungfraujochs-verbessert\">Die L\u00f6sung: Landingpage des Jungfraujochs verbessert<\/span><\/h2>\n<p>Weil es technisch nicht m\u00f6glich war, den Onlineshop innert n\u00fctzlicher Frist zu verbessern, entschieden wir uns, weiter vorne zu optimieren: auf der Landingpage des Jungfraujochs.<\/p>\n<p>Mittels mehrerer Expert Walkthroughs identifizierten wir gemeinsam mit dem Team der Jungfraubahnen Schwachstellen und Optimierungspotenziale auf der Landingpage. Die daraus resultierenden Optimierungen stellte die Agentur in einem A\/B-Test auf die Probe.<\/p>\n<h2><span id=\"das-ergebnis-14-umsatz-mit-dem-gleichen-traffic\">Das Ergebnis: +14% Umsatz mit dem gleichen Traffic<\/span><\/h2>\n<p>Mit der optimierten Jungfraujoch-Landingpage generierten wir +14% mehr Ticket-Verk\u00e4ufe. Ohne dabei den Traffic zu erh\u00f6hen.<\/p>\n<p>Seither ist die Conversion Rate Optimierung (CRO) bei den Jungfraubahnen ein stetiges Thema. Und so sind weitere Initiativen zur Verbesserung der Conversion-Performance geplant.<\/p>\n<blockquote><p><em>\u00abDie KPIs stimmen \u2013 dank Wortspiel konnten wir sowohl Conversion Rate als auch Return on Ad Spend markant erh\u00f6hen.\u00bb<\/em><br \/>\nMatthias B\u00fctler, CMO Jungfraubahnen<\/p><\/blockquote>\n<p>\u00abUns als Jungfraubahnen ist Tradition wichtig, aber auch Innovation\u00bb, so Matthias B\u00fctler, CMO der Jungfraubahnen. \u00abMit Wortspiel haben wir eine grossartige Schweizer Agentur gefunden, die innovativ ist und neue Ans\u00e4tze pr\u00fcft. Wir haben einen pers\u00f6nlichen Austausch, lernen voneinander und entwickeln Themen weiter \u2013 und das immer messbar. Die KPIs stimmen \u2013 dank Wortspiel konnten wir sowohl Conversion Rate als auch Return on Ad Spend markant erh\u00f6hen.\u00bb<\/p>\n<p>\u00abF\u00fcr mich als Thuner ist es eine besondere Freude, mit den Jungfraubahnen zu arbeiten\u00bb, erg\u00e4nzt Erik Blatter, Head of Conversion Optimization bei Wortspiel. \u00abDas Jungfraujoch hat nicht nur eine besondere regionale Bedeutung hier im Berner Oberland, sondern ist eine Marke mit internationaler Austrahlungskraft. Das ist eine besondere und sch\u00f6ne Herausforderung\u00bb.<\/p>\n<p><strong>Team:<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>Jungfraubahnen: Matthias B\u00fctler (CMO), Achim Schneider (Online Marketing Manager)<\/li>\n<li>Wortspiel: Erik Blatter (Head of Conversion Optimization), Stefan Vetter (CEO), Nils Kattau (externer Consultant)<\/li>\n<\/ul>\n<p>Hier gibt es die Case Study als PDF zum Download:<\/p>\n<p><a class=\"linknoborder\" href=\"https:\/\/wortspiel.com\/de\/wp-content\/uploads\/2021\/05\/jungfraubahnen-wortspiel-case-study.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><em><img loading=\"lazy\" class=\"alignnone wp-image-5089 size-full\" src=\"https:\/\/wortspiel.com\/de\/wp-content\/uploads\/2021\/05\/jungfraubahnen-wortspiel-case-study2.jpg\" alt=\"\" width=\"1200\" height=\"675\" \/><\/em><\/a><\/p>\n<p><em>Hinweis: Dieses Projekt fand bereits Ende 2019 statt, also knapp vor Beginn der Corona-Pandemie. Aufgrund der Pandemie verz\u00f6gerte die die Ver\u00f6ffentlichung der Case Study.<\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Das Jungfraujoch ist der h\u00f6chste Bahnhof Europas und eine der Top-Touristenattraktionen des Kontinents. Die Homepage Jungfrau.ch geh\u00f6rt zu den meistbesuchten Websites der Schweiz. Nachdem Wortspiel die Jungfraubahnen \u00fcber viele Jahre im Bereich Google Ads unterst\u00fctzen durfte, weiteten wir die Zusammenarbeit auf die Conversion-Optimierung der Website Jungfrau.ch aus. 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